تفضل البريد الإلكتروني؟
سياسة الخصوصية
تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية استخدامنا لبياناتك. يرجى قراءتها بعناية والتأكد من موافقتك عليها إذا كنت تخطط للعمل معنا
ZX Capital Markets Ltd
مسجلة في سانت لوسيا تحت رقم الشركة 2023-00378
المكتب المسجل: الطابق الأرضي، مبنى سوذبي، قرية رودني، خليج رودني، غروس إيليه، سانت لوسيا
مقدمة
شركة ZX Capital Markets Ltd ("ZXCM"، "نحن"، "لنا") هي شركة مسجلة في سانت لوسيا برقم 2023-00378. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا للمعلومات الشخصية لعملائنا وغيرهم من الأفراد الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني ومنصات التداول وتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، بما في ذلك تطبيق ZXCM Client Cabinet.
بفتح حساب لدينا، أو زيارة موقعنا الإلكتروني، أو استخدام تطبيقاتنا، فإنك توافق على معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. نقوم بمراجعة هذه السياسة دوريًا وسننشر التحديثات هنا.
لماذا نجمع المعلومات الشخصية
لفتح حساب تداول والحفاظ عليه، يُطلب منا التحقق من هويتك وتقييم مدى ملاءمتك كعميل، بما يتوافق مع ممارسات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) القياسية. إذا اخترت عدم تقديم المعلومات المطلوبة، فقد لا نتمكن من ذلك.
لفتح حسابك أو صيانته.
المعلومات التي نجمعها
من خلال موقعنا الإلكتروني، وقسم خدمة العملاء، وتطبيقنا للهواتف المحمولة:
- معلومات الهوية - الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، بطاقة الهوية الحكومية، إثبات العنوان
- بيانات الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- المعلومات المالية والتجارية - تفاصيل التوظيف والبيانات المالية، الخبرة التجارية، سجلات الإيداع/السحب، أرصدة الحسابات، تاريخ المعاملات
- اتصالات الدعم - سجلات مراسلاتك مع فريقنا
تلقائياً، من خلال تطبيق ZXCM Client Cabinet تحديداً:
- بيانات تفاعل التطبيق، لفهم كيفية استخدام الميزات
- سجلات الأعطال وبيانات التشخيص، تُستخدم فقط لإصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار
- معلومات الجهاز (نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل)، لأغراض التوافق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
نحن لا نجمع معلومات دقيقة عن الموقع أو جهات الاتصال أو الصور أو الرسائل من خلال التطبيق، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك - تتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي خدمات الدفع التابعين لنا.
كيف نستخدم معلوماتك
- تحقق من هويتك واستوفِ متطلبات اعرف عميلك/مكافحة غسل الأموال
- افتح حساب التداول الخاص بك، وقم بصيانته وإدارته.
- قم بمعالجة عمليات الإيداع والسحب والتداول التي تطلبها
- الرد على طلبات الدعم والتواصل بشأن حسابك
- الكشف عن عمليات الاحتيال أو الأنشطة غير المصرح بها على الحسابات والتحقيق فيها ومنعها
- الحفاظ على استقرار وأداء موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وتحسينهما
- الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية المعمول بها.
الطلبات القانونية ومنع الضرر
يجوز لنا الوصول إلى معلوماتك أو حفظها أو مشاركتها مع الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو أطراف ثالثة أخرى عند الاقتضاء قانونًا، أو عند الضرورة للكشف عن الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به أو أي نشاط ضار أو غير قانوني آخر أو التحقيق فيه أو منعه. يجوز الاحتفاظ بالسجلات المرتبطة بطلب قانوني أو تحقيق أو انتهاك محتمل للسياسة لفترة تتجاوز فترة الاحتفاظ القياسية لدينا (القسم 8).
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن الزوار الآخرين، وفهم كيفية استخدام الموقع، وتحسين تجربة التصفح لديك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
روابط لمواقع إلكترونية أخرى
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على روابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها الخاصة قبل تقديم أي معلومات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان لديك حساب نشط لدينا. عند إغلاق الحساب، نحتفظ ببعض السجلات - بما في ذلك وثائق التحقق من الهوية وسجلات المعاملات - لمدة سبع سنوات بعد انتهاء العلاقة، وذلك تماشياً مع ممارسات حفظ السجلات القياسية لمكافحة غسل الأموال. بعد انقضاء هذه المدة، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُخفى هويتها، ما لم ينص القانون على مدة أطول.
مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع:
- Proveedores de servicios de pago, para procesar depósitos y retiros.
- الجهات التنظيمية، وجهات إنفاذ القانون، والسلطات الحكومية، حيثما يقتضي القانون ذلك
- وكالات الاستعلام الائتماني ومنع الاحتيال، ومقدمو خدمات التحقق من الهوية
- مقدمو خدمات الطرف الثالث الذين يدعمون تقنياتنا وعملياتنا (مثل الاستضافة، وإدارة علاقات العملاء، وأدوات دعم العملاء)، بموجب التزامات السرية
- المستشارون المحترفون، بما في ذلك المستشارون القانونيون والضريبيون ومستشارو التدقيق
- الكيانات التابعة لشركة ZXCM، عند الضرورة لتقديم خدماتنا
تسويق
قد نرسل إليك رسائل تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات أخرى وافقت عليها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق التواصل معنا أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.
سرية وأمان بياناتك
تُخزَّن معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة، ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم. حسابك في خزانة العملاء محمي بكلمة مرور لا يعرفها سواك، لذا حافظ عليها سرية ولا تُشاركها مع أي شخص.
حقوقك وكيفية حذف حسابك أو بياناتك
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وذلك وفقًا لالتزامات الاحتفاظ الواردة في القسم 8.
لطلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية:
- عبر البريد الإلكتروني: support@zxcm.com أو compliance@zxcm.com
يتم تنفيذ طلبات الحذف في غضون 7 أيام، باستثناء البيانات التي يُطلب منا الاحتفاظ بها بموجب
القسم 8.
تغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو متطلباتنا القانونية. تُنشر التحديثات هنا مع رقم الإصدار المُعدَّل وتاريخه؛ كما سيتم إبلاغكم بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
كيفية الاتصال بنا
أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك:
support@zxcm.com
compliance@zxcm.com (لتقديم الشكاوى المتعلقة بممارسات الخصوصية لدينا)
ZX Capital Markets Ltd
الطابق الأرضي، مبنى سوذبي، قرية رودني، خليج رودني، غروس إيليه، سانت لوسيا