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Responsável de operações - Líbano
A função:
O responsável pelas operações é responsável por apoiar as actividades operacionais diárias da empresa, garantindo a eficiência, a precisão e a conformidade dos processos internos. Esta função desempenha um papel fundamental na manutenção dos controlos operacionais, na coordenação com os departamentos internos e no apoio à melhoria contínua dos fluxos de trabalho operacionais.
O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com as equipas de Operações, Conformidade, Finanças e Apoio ao Cliente, a fim de garantir uma execução harmoniosa dos processos, o cumprimento das políticas internas e elevados padrões operacionais.
As principais responsabilidades do cargo incluem
- Apoiar a execução e o acompanhamento das actividades operacionais diárias, em conformidade com os procedimentos internos e os requisitos regulamentares.
- Ajudar no desenvolvimento, na documentação e na melhoria contínua dos processos operacionais e dos fluxos de trabalho.
- Coordenar com os departamentos internos para garantir o processamento atempado dos pedidos operacionais e a resolução de problemas.
- Acompanhar os controlos operacionais, efetuar verificações de rotina e comunicar quaisquer discrepâncias ou riscos ao gestor de linha.
- Manter registos operacionais, documentação e registos de relatórios precisos.
- Apoiar a integração de novos processos, sistemas ou ferramentas operacionais, incluindo testes e implementação.
- Ajudar a preparar relatórios operacionais, indicadores de desempenho e análises para análise pela direção.
- Contribuir para iniciativas de garantia de qualidade e apoiar auditorias ou análises internas, quando necessário.
Principais requisitos:
- Contribuir para iniciativas de garantia de qualidade e apoiar auditorias ou análises internas, quando necessário.
- Pelo menos 2 anos de experiência em operações, back office ou numa função semelhante.
- A experiência no sector dos serviços financeiros ou da corretagem é considerada uma vantagem.
- Fortes capacidades de organização e coordenação com grande atenção aos pormenores.
- Capacidade para analisar processos, identificar lacunas e propor melhorias práticas.
- Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar eficazmente num ambiente de ritmo acelerado e orientado para a equipa.
- Muito boa capacidade de comunicação oral e escrita em inglês.
- Domínio das aplicações do Microsoft Office, nomeadamente do Excel.
Beneficiar de:
- Pacote de remuneração atrativo e recompensa relacionada com o desempenho.
- Seguro de saúde privado.
- Ambiente de trabalho intelectualmente estimulante e profissional.
- Desenvolvimento pessoal contínuo e oportunidades de formação.
Todas as candidaturas serão tratadas com estrita confidencialidade.