Prefere o correio eletrónico?
Qual a entidade jurídica que opera a plataforma ZXCM?
A plataforma ZXCM é operada pela sua respetiva entidade legal, conforme descrito na documentação oficial da empresa. As informações completas sobre a entidade operadora, o registo e a jurisdição estão disponíveis no sítio da ZXCM e nos documentos legais.
Onde posso encontrar os Termos e Condições, a Política de Privacidade e a Declaração de Riscos da ZXCM?
Os Termos e Condições, a Política de Privacidade e a Declaração de Riscos da ZXCM estão disponíveis no site oficial. Estes documentos podem ser acedidos a qualquer momento e devem ser lidos atentamente antes de abrir ou utilizar uma conta de trading.
A ZXCM aceita clientes de todos os países?
A ZXCM não aceita clientes residentes em determinadas jurisdições devido a requisitos regulamentares e de conformidade. Atualmente, não são aceites residentes dos Estados Unidos, Irão e Coreia do Norte.
Os critérios de elegibilidade dos clientes podem estar sujeitos a alterações, e recomenda-se que os potenciais clientes verifiquem a disponibilidade durante o registo ou contactem o apoio ao cliente para obter as informações mais atualizadas.
Como é que o ZXCM garante a execução justa das ordens?
A ZXCM tem como objetivo proporcionar uma execução de ordens justa e transparente, processando as negociações com base nos preços de mercado e na liquidez disponíveis no momento da execução. As ordens são executadas de acordo com a política de execução da corretora, que define a forma como os preços, a velocidade e o processamento das ordens são geridos em condições normais de mercado.
Como posso apresentar uma reclamação ou contestação?
Caso pretenda apresentar uma reclamação ou abrir uma disputa, contacte o apoio ao cliente da ZXCM através dos canais de comunicação oficiais. Também pode enviar a sua reclamação diretamente por e-mail para support@zxcm.com. As reclamações são tratadas de acordo com os procedimentos internos de tratamento de reclamações da ZXCM, e poderá ser-lhe pedido que forneça informações adicionais para auxiliar na análise.