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Plataformas y tecnología

Preguntas frecuentes

  • Plataformas y tecnología

    Qué plataformas de trading admite ZXCM? (MT5, WebTrader, aplicaciones móviles)?

    ZXCM utiliza MetaTrader 5 (MT5) como su plataforma de negociación principal.

    Cómo puedo restablecer mi contraseña de trading de MT5?

    Para restablecer o cambiar su contraseña de trading de MT5, siga estos pasos:

    1. Inicie sesión en el portal de clientes de ZXCM.
    2. Ve a la sección MT5.
    3. Seleccione la cuenta de trading para la que desea cambiar la contraseña.
    4. Abre la sección de Configuración.
    5. Junto a Contraseña, haga clic en Cambiar.
    6. Seleccione el tipo de contraseña:
      • Contraseña maestra (acceso completo a las operaciones) o
      • Contraseña de inversor (acceso de solo lectura).
    7. Seleccione una de las siguientes opciones:
      • Contraseña aleatoria: se enviará una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico registrada, o
      • Crea tu propia contraseña: se enviará un código de verificación a tu correo electrónico registrado, el cual deberás ingresar para continuar y establecer una nueva contraseña.

    Una vez completado el proceso, su contraseña de MT5 se actualizará correctamente.

    Dónde puedo descargar MT5 para ordenador o móvil?

    Puedes descargar MetaTrader 5 (MT5) directamente desde el sitio web de ZXCM:

    • Versión de escritorio para Windows y Mac
    • Aplicaciones móviles para iOS y Android. También puede usar MT5 WebTrader en su navegador sin necesidad de descargar nada. Encontrará los enlaces para cada método de descarga en la página de MT5 de ZXCM.

    Cómo puedo restablecer la contraseña de mi portal (acceso de cliente)?

    Si olvida la contraseña de su portal de cliente ZXCM:

    1. Dirígete a la página de inicio de sesión del portal ZXCM.
    2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" o en un enlace similar.
    3. Introduce tu dirección de correo electrónico registrada.
    4. Siga las instrucciones que le enviamos por correo electrónico para restablecer de forma segura la contraseña de su portal.

    Si no recibe el correo electrónico o experimenta algún problema, póngase en contacto con el soporte técnico de ZXCM para obtener ayuda para restablecer el acceso.