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Plateformes et technologies

Frequently Asked Topics

  • Plateformes et technologies

    Quelles plateformes de trading ZXCM prend-il en charge ? (MT5, WebTrader, applications mobiles) ?

    ZXCM utilise MetaTrader 5 (MT5) comme plateforme de trading principale.

    Comment réinitialiser mon mot de passe de trading MT5 ?

    Pour réinitialiser ou modifier votre mot de passe de trading MT5, veuillez suivre ces étapes :

    1. Connectez-vous au portail client ZXCM.
    2. Rendez-vous dans la section MT5.
    3. Sélectionnez le compte de trading dont vous souhaitez modifier le mot de passe.
    4. Ouvrez la section Paramètres.
    5. À côté de Mot de passe, cliquez sur Modifier.
    6. Choisissez le type de mot de passe :
      • Mot de passe principal (accès complet aux transactions), ou
      • Mot de passe investisseur (accès en lecture seule).
    7. Sélectionnez l'une des options suivantes :
      • Mot de passe aléatoire – un nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée, ou
      • Créez votre propre mot de passe – un code de vérification sera envoyé à votre adresse électronique enregistrée, que vous devrez saisir pour continuer et définir un nouveau mot de passe.

    Une fois l'opération terminée, votre mot de passe MT5 sera mis à jour avec succès.

    Où puis-je télécharger MT5 pour ordinateur ou mobile ?

    Vous pouvez télécharger MetaTrader 5 (MT5) directement depuis le site web de ZXCM :

    • Version de bureau pour Windows et Mac
    • Applications mobiles pour iOS et Android. Vous pouvez également utiliser MT5 WebTrader directement dans votre navigateur, sans téléchargement. Les liens pour chaque méthode de téléchargement sont disponibles sur la page MT5 de ZXCM.

    Comment réinitialiser mon mot de passe de portail (connexion client) ?

    Si vous oubliez votre mot de passe du portail client ZXCM :

    1. Accédez à la page de connexion du portail ZXCM.
    2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » ou sur un lien similaire.
    3. Veuillez saisir votre adresse e-mail enregistrée.
    4. Suivez les instructions qui vous ont été envoyées par courriel pour réinitialiser en toute sécurité le mot de passe de votre portail.

    Si vous ne recevez pas d'e-mail ou rencontrez des problèmes, contactez l'assistance ZXCM pour obtenir de l'aide afin de rétablir l'accès.